পার্ট ফিট না হলে কী করবেন

• জোর করবেন না। আংশিক ইনস্টল করবেন না।
• পার্টে ফাইল, গ্রাইন্ড বা কোনো পরিবর্তন করবেন না — পরিবর্তিত পার্ট ফেরতযোগ্য নয়।
• মূল প্যাকেজিং, ইনভয়েস ও প্রোটেক্টিভ র‍্যাপ রেখে দিন।

স্পষ্ট ছবি তুলুন:

• প্রাপ্ত পার্ট আপনার পুরনো পার্টের (বা মাউন্টিং পয়েন্টের) পাশে।
• প্রাপ্ত পার্টের OEM স্ট্যাম্প / পার্ট নম্বর।
• লিস্টিং স্ক্রিন বা ইনভয়েস — কী অর্ডার করেছিলেন।

আপনার অর্ডার পেজ থেকে রিটার্ন বা ডিসপিউট খুলুন। ছবিগুলো সংযুক্ত করুন। এক প্যারায় অমিলটি ব্যাখ্যা করুন — কী অর্ডার করেছিলেন, কী এসেছে, কেন ফিট করে না।

রিটার্ন ও রিফান্ড →·বিরোধ নিষ্পত্তি →

লিস্টিং যদি আপনার মেক/মডেল/বছর/ইঞ্জিনের জন্য ফিট বলে দাবি করেছিল কিন্তু ফিট করছে না, ডিসপিউটে কম্প্যাটিবিলিটি গ্যারান্টির উল্লেখ করুন। এটি একটি কঠোর পর্যালোচনা পথ চালু করে।

কম্প্যাটিবিলিটি গ্যারান্টি →

• শপ প্রথমে সিদ্ধান্ত নেয় — রিটার্ন উইন্ডোর মধ্যে প্রতিস্থাপন, রিফান্ড বা পাল্টা প্রস্তাব।
• শপ ও আপনি একমত না হলে যন্ত্র বাজার ছবি, লিস্টিং ও মেসেজ থ্রেড ব্যবহার করে মধ্যস্থতা করে।
• রিফান্ডের সময় আপনার মূল পেমেন্ট মেথড অনুসরণ করে।

রিফান্ড টাইমলাইন →

• যেই পার্ট নিয়ে অনিশ্চিত সেটা অর্ডারের আগে ফ্রি ফিটমেন্ট চেক ব্যবহার করুন।
• শুধু লিস্টিং টাইটেল নয়, OEM নম্বরের সাথে মেলান।
• ইঞ্জিন বা ট্রিম নিয়ে নিশ্চিত না হলে আপনার VIN ডিকোড করুন।

ফিটমেন্ট চেক →·VIN ডিকোডার গাইড →·পার্টস রেকমেন্ডেশন গাইড →