বায়ার প্রোটেকশন

প্রতিটি দোকান KYC ও শপ রিভিউ পার করেই প্রথম লিস্টিং লাইভ করতে পারে। নতুন দোকানের প্রথম লিস্টিং প্রথম-আইটেম রিভিউয়ে থাকে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি: দরজায় দেখে তারপর টাকা দিন। অনলাইন পেমেন্ট: টাকা আটকানো থাকে, ডেলিভারি নিশ্চিত করলেই বিক্রেতাকে ছাড়া হয়।

পার্ট ভুল হলে, ট্রানজিটে ক্ষতিগ্রস্ত হলে, বা কুরিয়ার না এলে — টাকা ফেরত পাবেন। শিপিং খরচ নিয়ে তর্ক নেই, রিটার্নের কুরিয়ার আমরা বহন করি।

গ্যারান্টি →ট্রানজিটে ক্ষতি →

আপনি ও বিক্রেতা একমত না হলে আমরা মধ্যস্থতা করি। ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রথম উত্তর। সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে দুই পক্ষকে জানানো হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি →

নকল প্রমাণিত হলে: আপনাকে পূর্ণ রিফান্ড, বিক্রেতাকে সাসপেন্ড, লিস্টিং সরানো। বারবার করলে প্ল্যাটফর্ম থেকে অপসারণ।

নকল প্রতিরোধ →

• ব্যবহার শুরুর পর স্বাভাবিক ক্ষয়।
• ক্রেতার কারণে ক্ষতি — পড়ে যাওয়া, ভুলভাবে ধরা, বা ভুল ইনস্টলেশন।
• বিক্রেতার ফিটমেন্ট নোট বা ওয়ার্কশপ পরামর্শের বিপরীতে অযোগ্য মিস্ত্রি দিয়ে ইনস্টলেশন।
• স্বাভাবিক আয়ু পার হওয়া কনজিউমেবল (ফিল্টার, বাল্ব, ব্যবহৃত ওয়াইপার)।