ভালো প্রশ্ন করা

প্রতিটি মেসেজ শুরু করুন যে OEM নম্বর যাচাই করছেন সেটা এবং আপনার গাড়ির মেক, মডেল, বছর ও ইঞ্জিন দিয়ে। এগুলো ছাড়া বিক্রেতাও অনুমান করছেন — আর সেই উত্তরের কোনো মূল্য নেই।

চারটি প্রশ্নের মেসেজ একটির উত্তর পায় — সাধারণত সবচেয়ে সহজটির। আলাদা করুন। চারটি স্পষ্ট উত্তর ও প্রতিটির লিখিত রেকর্ড পাবেন।

পেমেন্টের আগে যে ইউনিট পাঠাবেন তার একটি ছবি চান — OEM স্ট্যাম্প দেখা যায় এমন। যাচাইকৃত শপ পাঠাবে। ছবি ছাড়া বারবার জবাব দেওয়া শপ কিছু বলছে।

লিস্টিংয়ে যদি 'ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য' লেখা থাকে কিন্তু শর্তাবলী না থাকে, জিজ্ঞেস করুন কী কভার হয়, কতদিনের জন্য, ক্লেইমের সময় শপের কী প্রমাণ লাগে। উত্তরটি মেসেজ থ্রেডে রাখুন — সমস্যা হলে আমাদের ডিসপিউট টিম এই থ্রেডই পড়ে।

• এটি আপনার OEM নম্বর আবার লিখে দেয়।
• এটি আপনার মেক/মডেল/বছর/ইঞ্জিনের বিপরীতে ফিটমেন্ট নিশ্চিত করে — অথবা স্পষ্টভাবে বলে ফিট করে না।
• এটি প্রতিটি উপ-প্রশ্নের ক্রমানুসারে উত্তর দেয়।
• এটি বলে বক্সে কোন ব্র্যান্ড/নির্মাতা আছে, শুধু 'জেনুইন' নয়।

• বিক্রেতা OEM নম্বর থেকে বারবার প্রসঙ্গ বদলাচ্ছেন।
• তারা ছবি দিতে অস্বীকার করেন, অথবা আবার স্টক ছবি পাঠান।
• তারা 'আলোচনা'র জন্য WhatsApp, Messenger বা ফোনে যেতে চাপ দেন। প্ল্যাটফর্মের বাইরে মানে বায়ার প্রোটেকশন নেই।
• দাম শুধু 'আজকের জন্য' — জেনুইন পার্টে জেনুইন জরুরিতা বিরল।

কমিউনিটি নির্দেশিকা →·বায়ার প্রোটেকশন →