আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা WCAG 2.1 Level AA মেনে চলার লক্ষ্যে কাজ করি। প্রতিটি ডিজাইন রিভিউ ও রিলিজে অ্যাক্সেসিবিলিটি বিবেচনায় নেওয়া হয়।
আমরা যা করেছি
- প্রতিটি পেজে সেমান্টিক HTML ল্যান্ডমার্ক (header, main, nav, footer)।
- কীবোর্ড দিয়ে সম্পূর্ণ নেভিগেশন, দৃশ্যমান ফোকাস স্টেট।
- মূল টেক্সট ও UI-তে WCAG AA কালার কনট্রাস্ট।
- প্রোডাক্ট ছবিতে ও অর্থপূর্ণ আইকনে alt টেক্সট।
- দ্বিভাষিক UI — প্রতিটি স্ক্রিন বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
- অপারেটিং সিস্টেমের reduced-motion প্রেফারেন্স মানা হয়, অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও বদলানো যায়।
- ফর্ম ফিল্ডে দৃশ্যমান লেবেল ও ইনলাইন এরর মেসেজ।
স্বীকৃত সীমাবদ্ধতা
- কিছু থার্ড-পার্টি এমবেড (কুরিয়ার ট্র্যাকিং, পেমেন্ট গেটওয়ে iframe) আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং সম্পূর্ণ কনফর্ম নাও হতে পারে।
- ২০২৬-এর আগের PDF ইনভয়েসে সম্পূর্ণ ট্যাগ স্ট্রাকচার নাও থাকতে পারে।
- বিক্রেতাদের আপলোড করা প্রোডাক্ট বিবরণে স্ট্রাকচার ভিন্ন হতে পারে।
সমস্যা জানান
কোনো কিছু ব্যবহার করতে সমস্যা হচ্ছে? আমাদের জানান — অ্যাক্সেসিবিলিটি সংক্রান্ত রিপোর্ট আমাদের কাছে উচ্চ অগ্রাধিকার পায়।
অভিযোগ কর্মকর্তা (Grievance Officer)
- পদবি
- অভিযোগ কর্মকর্তা, Jantro Bazar
- ঠিকানা
- আইটি পার্ক, যশোর ৭৪০০, বাংলাদেশ
- ইমেইল
- support@jantrobazar.com
- ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ
- +৮৮০ ১৮১১-৬০০৫৯১
- প্রাপ্তি স্বীকার
- 48 ঘণ্টার মধ্যে
- সমাধান
- 15 কার্যদিবসের মধ্যে (DCOG 2021, §9)
নিয়ন্ত্রক নিবন্ধনসমূহ (ট্রেড লাইসেন্স, BIN, TIN) লিখিত অনুরোধে উপরের ইমেইলে সরবরাহ করা হয়।
