বিরোধ নিষ্পত্তি

অর্ডার সমস্যা, ডেলিভারি প্রশ্ন, ভুল আইটেম, ও ওয়ারেন্টি ক্লেইমের জন্য এখান থেকে শুরু। বেশিরভাগ কেস এই স্তরেই বন্ধ হয়।

সাপোর্ট সমাধান করতে না পারলে, trust@jantrobazar.com-এ ইমেইল করুন অর্ডার নম্বর, পূর্ববর্তী কথোপকথনের রেফারেন্স ও কাঙ্ক্ষিত সমাধানসহ। ট্রাস্টের সিদ্ধান্ত যন্ত্র বাজারের মধ্যে চূড়ান্ত এবং লিখিতভাবে নথিভুক্ত।

আমাদের ট্রাস্ট সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে, বাংলাদেশের জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর (DNCRP)-এ এসকেলেট করতে পারেন। DNCRP কর্মকর্তার অনুরোধে আমরা অর্ডার রেকর্ড, চিঠিপত্র ও প্রমাণ সরবরাহ করব।