কখন এই ফর্ম ব্যবহার করবেন
অর্ডার, রিফান্ড, ডেলিভারি, বিক্রেতার আচরণ, নকল যন্ত্রাংশ, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ এখানে জানান। অ্যাকাউন্ট না থাকলেও অভিযোগ করা যায়। জরুরি নিরাপত্তা বিষয় হলে সরাসরি ফোন করুন।
অভিযোগের বিবরণ
সন্তুষ্ট না হলে
আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর (DNCRP)-এ অভিযোগ করতে পারেন (হটলাইন 16121), অথবা ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ অনুযায়ী আইনি প্রতিকার নিতে পারেন।
অভিযোগ কর্মকর্তা (Grievance Officer)
- পদবি
- অভিযোগ কর্মকর্তা, Jantro Bazar
- ঠিকানা
- আইটি পার্ক, যশোর ৭৪০০, বাংলাদেশ
- ইমেইল
- support@jantrobazar.com
- ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ
- +৮৮০ ১৮১১-৬০০৫৯১
- প্রাপ্তি স্বীকার
- 48 ঘণ্টার মধ্যে
- সমাধান
- 15 কার্যদিবসের মধ্যে (DCOG 2021, §9)
নিয়ন্ত্রক নিবন্ধনসমূহ (ট্রেড লাইসেন্স, BIN, TIN) লিখিত অনুরোধে উপরের ইমেইলে সরবরাহ করা হয়।