লিস্টিং রিপোর্ট করুন
কোনো প্রোডাক্ট পেজে সমস্যা দেখলেন? আমাদের জানান। অজ্ঞাত পরিচয়ে রিপোর্ট করা যাবে। এই পেজটি যন্ত্র বাজার কর্তৃক পরিচালিত এবং আমাদের নকল প্রতিরোধ নীতির পরিপূরক।
কখন রিপোর্ট করবেন
- জেনুইন হিসেবে বিক্রি হওয়া সন্দেহভাজন নকল বা নন-OEM পার্টস।
- ভুল OEM নম্বর, ভুল ব্র্যান্ড, বা বিভ্রান্তিকর ছবি।
- সংকটের সময় জরুরি পার্টসে অতিরিক্ত মূল্য।
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ — ফাটল ধরা কাস্টিং, ছেঁড়া সিল, সার্টিফিকেশন অনুপস্থিত।
- ব্র্যান্ড বা অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটরের ছদ্মবেশে বিক্রেতা।
যা যা দেবেন
- লিস্টিং URL (ব্রাউজার অ্যাড্রেস বার থেকে কপি করুন)।
- পেজে দেখানো থাকলে বিক্রেতার নাম।
- আপনার মতে কী ভুল, এক-দুই লাইনে।
- প্রমাণ: ছবি, ইনভয়েস, OEM ক্যাটালগ রেফারেন্স — যা আছে।
কীভাবে পাঠাবেন
- WhatsApp 01811-600591 — ছবির জন্য সবচেয়ে দ্রুত।
- ইমেইল trust@jantrobazar.com — বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সবচেয়ে ভালো।
এরপর আমরা যা করি
- আপনার রিপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি দিই।
- ৫ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করি — প্রয়োজনে নমুনা চাই।
- নিশ্চিত লঙ্ঘন সরিয়ে ফেলি, ক্ষতিগ্রস্ত ক্রেতাদের রিফান্ড দিই, প্রয়োজন হলে বিক্রেতা সাসপেন্ড করি।
- আপনাকে ফলাফল জানাই (বা অজ্ঞাত রিপোর্ট হলে পাবলিকলি)।
অজ্ঞাত পরিচয় ও প্রতিশোধ
আপনি কে তা বলতে হবে না। রিপোর্টকারীর পরিচয় আমরা বিক্রেতাকে জানাই না। রিপোর্টকারীর বিরুদ্ধে প্রতিশোধ — বিক্রেতা বা অন্য যে কেউ — নীতি লঙ্ঘন ও অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
আরও দেখুন নকল প্রতিরোধ নীতি ও ট্রাস্ট সেন্টার.