১. কভারেজ
আমরা পাঠাও, রেডএক্স, স্টেডফাস্ট এবং সুন্দরবন কুরিয়ারের মাধ্যমে বাংলাদেশের ৬৪টি জেলায় ডেলিভারি দিই। সারাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি উপলব্ধ।
২. ডেলিভারির সময়সীমা
| শহর | সম্ভাব্য ডেলিভারি | বিভাগ |
|---|---|---|
| Dhaka | Same-day to next-day delivery inside Dhaka. | Dhaka |
| Chittagong | 1–2 day delivery to Chittagong metro. | Chattogram |
| Sylhet | 2–3 day delivery to Sylhet metro. | Sylhet |
| Khulna | 2–3 day delivery to Khulna metro. | Khulna |
| Rajshahi | 2–3 day delivery to Rajshahi metro. | Rajshahi |
| Barishal | 2–4 day delivery to Barishal metro. | Barishal |
| Rangpur | 2–4 day delivery to Rangpur metro. | Rangpur |
| Mymensingh | 2–3 day delivery to Mymensingh metro. | Mymensingh |
সময়সীমা কর্মদিবসের হিসাবে ধরা এবং বিক্রেতা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার নিশ্চিত করবেন বলে ধরে নেওয়া হয়েছে। সরকারি ছুটি ও হরতালে ডেলিভারি ১–২ দিন বাড়তে পারে।
৩. শিপিং ফি
ফি চেকআউটে কুরিয়ার, ওজন ও গন্তব্য অনুযায়ী হিসাব করা হয়। ভারী পণ্যে (ব্যাটারি, টায়ার, বডি প্যানেল) পেমেন্টের আগে দেখানো অতিরিক্ত চার্জ থাকতে পারে।
৪. ক্যাশ অন ডেলিভারি
২৫,০০০ টাকা পর্যন্ত অর্ডারে COD প্রযোজ্য। এর বেশি অর্ডারে বিকাশ, নগদ বা কার্ডে আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট দিতে হবে। কুরিয়ারের উপস্থিতিতে পার্সেল যাচাই করে গ্রহণ করা বাধ্যতামূলক — স্বাক্ষরিত হস্তান্তরই ডেলিভারির প্রমাণ।
৫. পরিবহনে ক্ষতিগ্রস্ত
বাইরের প্যাকেজিং ছেঁড়া বা ভেজা থাকলে ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান করুন এবং পার্সেলের ছবি তুলুন। খোলার পর ক্ষতি দৃশ্যমান হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ড্যামেজড-ইন-ট্রানজিট ফর্মে জানান।
৬. নিষিদ্ধ পণ্য
এয়ারব্যাগ, পাইরোটেকনিক সিটবেল্ট টেনশনার এবং ১০০ Wh-এর বেশি লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি প্যাক শুধু ওয়ার্কশপ ঠিকানায়, পূর্ব ব্যবস্থাসাপেক্ষে — কুরিয়ার ও বেসামরিক বিমান চলাচল বিধি অনুযায়ী পাঠানো হয়।
৭. অ-ডেলিভারযোগ্য পার্সেল
দুইবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে ও ৫ দিনের মধ্যে কোনো সাড়া না মিললে পার্সেল বিক্রেতার কাছে ফেরত যায়। কুরিয়ারের ত্রুটি না হলে ফেরত পাঠানোর খরচ যেকোনো রিফান্ড থেকে কেটে নেওয়া হয়।