পেআউট ব্যাখ্যা
কীভাবে ক্রেতার পেমেন্ট আপনার ওয়ালেটে আসে — হোল্ড, সময়সূচি, ফি এবং পেআউট বিলম্বিত হলে কী করবেন।
১. হোল্ড উইন্ডো
ক্রেতা ডেলিভারি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত টাকা এসক্রোতে থাকে — অথবা কুরিয়ারের প্রুফ-অফ-ডেলিভারির ৭২ ঘণ্টা পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছাড়া হয়, যেটি আগে হয়।
২. পেআউট সময়সূচি
সাপ্তাহিক সাইকেল। প্রতি বৃহস্পতিবার রাত ১১:৫৯ কাট-অফ — সপ্তাহের সব ক্লিয়ার অর্ডার ব্যাচ হয়। পরবর্তী রবিবার টাকা পৌঁছায়।
৩. পেআউট মাধ্যম
ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ অথবা নগদ। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের সেটেলমেন্ট অনুযায়ী অতিরিক্ত এক কার্যদিবস লাগতে পারে।
৪. কেটে নেওয়া ফি
- প্ল্যাটফর্ম কমিশন (ক্যাটাগরি অনুযায়ী)।
- অনলাইন পেমেন্টের গেটওয়ে ফি।
- চলমান রিফান্ড বা চার্জব্যাক।
৫. যা পেআউট দেরি করায়
- ব্যাচের কোনো অর্ডারে চলমান বিরোধ।
- যাচাই না হওয়া বা অমিল ব্যাংক / ওয়ালেট বিবরণ।
- নীতি পরিবর্তন বা ফ্ল্যাগের কারণে KYC পুনঃযাচাই।
৬. স্টেটমেন্ট
মাসিক PDF স্টেটমেন্ট — প্রতিটি অর্ডার, ফি, রিফান্ড ও নেট পেআউট — পরের মাসের প্রথম কার্যদিবসে ভেন্ডর ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়।