এক্সপ্রেস ডেলিভারি
যখন কোনো ওয়ার্কশপ পার্টের জন্য গাড়ি থামিয়ে রেখেছে, তখন প্রতিটা ঘণ্টা গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে এক্সপ্রেস সম্পর্কে বাস্তবে কী প্রতিশ্রুতি দেই — কাট-অফ, কোন স্টক যোগ্য, কোন জোন যোগ্য এবং যা প্রতিশ্রুতি দেই না — তা আছে।
ঢাকার ভেতরে সেম-ডে
- কর্মদিবসে দুপুর ১টার মধ্যে কনফার্ম ও পেমেন্ট — একই দিন রাত ৮টার মধ্যে ডেলিভারি।
- কভারেজ: ঢাকা সিটি কর্পোরেশন এলাকা, সাভার, কেরাণীগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ শহর, গাজীপুর শহর।
- চেকআউটে ছোট সারচার্জ যোগ হয় — দূরত্ব ও প্যাকেজ সাইজ অনুযায়ী।
- নিজস্ব রাইডার নেটওয়ার্ক, GPS-ট্র্যাকড ড্রপ।
পরের ওয়ার্কিং ডে — বিভাগীয় শহর
- বিকাল ৩টার মধ্যে কনফার্ম ও পেমেন্ট — একই রাতে সুন্দরবন, এস এ পরিবহন বা Redx-এর এক্সপ্রেস সার্ভিসে ডিসপ্যাচ।
- যোগ্য শহর: চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বগুড়া, কুমিল্লা। অন্যান্য অনুরোধে।
- পরের দিন দুপুরের মধ্যে কুরিয়ার অফিসে; ঐসব শহরের ভেতরে ডোর ডেলিভারি পরের দিন সন্ধ্যা।
কোন পার্টগুলো যোগ্য
শুধু আমাদের ঢাকা ওয়্যারহাউসে ইতিমধ্যে থাকা আইটেম। ভেন্ডর-শিপড আইটেম (প্রোডাক্ট পেজে পার্টনার থেকে সোর্সড হিসেবে চিহ্নিত) যোগ্য নয় — সেগুলো ভেন্ডরের নিজস্ব জায়গা থেকে স্বাভাবিক টাইমলাইনে যায়। স্পেশাল-অর্ডার ও মেড-টু-অর্ডার পার্ট (রিবিল্ট স্টার্টার, কাস্টম হোজ, চাহিদামতো ইম্পোর্টেড আইটেম) সবসময় এক্সপ্রেস থেকে বাদ।
যা আমরা প্রতিশ্রুতি দেই না
- আপনার ওয়ার্কশপের খোলা সময়ের মধ্যে ডেলিভারি — কুরিয়ার নির্দিষ্ট সময়ে যায় না।
- শুক্রবার ও সরকারি ছুটিতে ডিসপ্যাচ — এক্সপ্রেস শুধু ওয়ার্কিং ডেতে।
- হরতাল, কারফিউ, বন্যা বা কুরিয়ার নেটওয়ার্ক আউটেজে সময়মতো ডেলিভারি — মিস হলে এক্সপ্রেস সারচার্জ ফেরত।
- ফ্লিট SLA — গ্যারান্টিড ওয়ার্কশপ আপটাইম রেসপন্সের জন্য কর্পোরেট ফ্লিট সার্ভিস দেখুন।
ফ্লিট এমার্জেন্সি লাইন
সক্রিয় ফ্লিট SLA সহ কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট এমার্জেন্সি ডিসপ্যাচ লাইন ব্যবহার করে ওয়্যারহাউস থেকে অগ্রাধিকার পুল ও ডেডিকেটেড কুরিয়ার পেতে পারে — স্ট্যান্ডার্ড কাট-অফের বাইরেও। ফ্লিট সার্ভিস →