১. লঙ্ঘন রিপোর্ট (টেকডাউন নোটিশ)
আপনি যদি মনে করেন কোনো লিস্টিং আপনার মেধাসম্পদ লঙ্ঘন করছে, নিচের তথ্য দিয়ে ইমেইল করুন ip@jantrobazar.com ঠিকানায়। অসম্পূর্ণ নোটিশ ব্যবস্থা না নিয়ে ফেরত পাঠানো হয়।
- আপনার পূর্ণ নাম, কোম্পানি, ঠিকানা, ফোন ও ইমেইল।
- আপনার মালিকানাধীন অধিকারের বিবরণ ও প্রমাণ (রেজিস্ট্রেশন নম্বর, ফাইলিং বা URL)।
- যেসব যন্ত্র বাজার লিস্টিং URL লঙ্ঘন করছে বলে দাবি করছেন তার সঠিক ঠিকানা।
- লিস্টিং কেন লঙ্ঘন করছে তার স্পষ্ট ব্যাখ্যা।
- শপথের ভিত্তিতে বিবৃতি — তথ্য সঠিক এবং আপনি ব্যবস্থা নিতে অনুমোদিত।
- আপনার স্বাক্ষর (ইমেইলের ক্ষেত্রে টাইপ করা নাম গ্রহণযোগ্য)।
২. আমরা কী করি
আমরা সম্পূর্ণ নোটিশ ৩ কর্মদিবসের মধ্যে গ্রহণ নিশ্চিত করি এবং সাধারণত পর্যালোচনার জন্য ৭ কর্মদিবসের মধ্যে লিস্টিং সরিয়ে দিই বা সীমাবদ্ধ করি। বিক্রেতাকে জানানো হয় এবং নোটিশ শেয়ার করা হয় (আপনার সম্মতি না থাকলে আপনার যোগাযোগের তথ্য বাদ দিয়ে) যাতে তিনি জবাব দিতে পারেন।
৩. কাউন্টার-নোটিশ
যে বিক্রেতা মনে করেন টেকডাউন ভুল ছিল, তিনি ip@jantrobazar.com ঠিকানায় কাউন্টার-নোটিশ পাঠাতে পারেন — যাতে থাকবে যোগাযোগের বিবরণ, লিস্টিং URL, ভুলভাবে সরানোর ঘোষণা এবং বাংলাদেশের বিচারব্যবস্থার আওতা মেনে নেওয়ার সম্মতি। কাউন্টার-নোটিশ ফরওয়ার্ড করার ১০ কর্মদিবস পর আমরা লিস্টিং পুনরায় চালু করতে পারি — যদি না আসল অভিযোগকারী আইনি ব্যবস্থা শুরু করার বিষয়টি নিশ্চিত করেন।
৪. পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘনকারী
১২ মাসের মধ্যে যেসব অ্যাকাউন্ট তিনটি বা তার বেশি বৈধ টেকডাউন পায়, সেগুলো বাতিল করা হয়। গুরুতর প্রথম লঙ্ঘন (বড় আকারে নকল, ব্র্যান্ড অনুকরণ) হলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
৫. ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ডের ব্যবহার
বিক্রেতারা সামঞ্জস্য বোঝাতে ব্র্যান্ডের নাম তথ্যগতভাবে উল্লেখ করতে পারেন ("টয়োটা করোলা ২০০৭-এ ফিট হয়")। কিন্তু ব্র্যান্ডের লোগো, ট্রেড ড্রেস ব্যবহার বা যে অনুমোদন নেই তা ইঙ্গিত করা যাবে না।