ডেটা ও প্রাইভেসি

• আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং সংরক্ষিত ডেলিভারি ঠিকানা।
• অর্ডার ইতিহাস — কী পার্ট কিনেছেন, কবে, কোথায় পাঠানো হয়েছে।
• পেমেন্ট রেফারেন্স — গেটওয়ে টোকেন, যে ওয়ালেট থেকে দিয়েছেন তার নম্বর, ব্যাংক রিফান্ডের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন, যাতে পরবর্তী এজেন্ট প্রসঙ্গ জানে।
• সিকিউরিটির জন্য ডিভাইস ও সেশন তথ্য (IP, ব্রাউজার, সাইন-ইন সময়)।

• কার্ডের PAN বা CVV — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়, আমাদের সার্ভারে আসে না।
• আপনার bKash / Nagad / Rocket PIN — চাওয়ার কোনো বৈধ কারণ নেই।
• OTP — এককালীন কোড যাচাই করে বাদ দেওয়া হয়; ব্যবহারযোগ্য গোপনীয়তা হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।
• যাচাইয়ের সময়সীমার বেশি NID স্ক্যান, যখন পরিচয় রিকভারি বা বিক্রেতা অনবোর্ডিং-এ NID ব্যবহৃত হয়েছে।

• কুরিয়ার ডেলিভারির জন্য শুধু আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা পায় — আর কিছু না।
• ভেন্ডর অর্ডার প্লেস করার পরই আপনার নাম, শহর ও ফোন নম্বর দেখে — যাতে ডিসপ্যাচ ও ফিটমেন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।
• আমাদের সাপোর্ট ও ফুলফিলমেন্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে যা লাগে তাই দেখে — প্রয়োজনভিত্তিক।
• পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার শুধু টাকা লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে।

প্রমোশনাল SMS এবং ইমেইল — শুধু অপ্ট-ইন। বক্স না চেক করলে আমরা পাঠাই না। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব। অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডিসপ্যাচ আপডেট ও ডেলিভারি নোটিফিকেশন ট্রানজেকশনাল — প্রতিটি অর্ডারে পাবেন কারণ লেনদেন সম্পূর্ণ করতে দরকার; এগুলোর অপ্ট-আউট নেই।

• এক্সপোর্ট — সাপোর্টে অনুরোধ করুন; ৭ ওয়ার্কিং ডে-র মধ্যে প্রোফাইল, ঠিকানা, অর্ডার ও সাপোর্ট ইতিহাসের মেশিন-পাঠযোগ্য ফাইল পাবেন।
• ডিলিট — সাপোর্টে অনুরোধ করুন; অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত ডেটা মুছে যায়, ট্যাক্স ও অ্যাকাউন্টিং আইন অনুসারে যেসব রেকর্ড রাখতে হয় (ইনভয়েস ৭ বছর) সেগুলো ছাড়া।
• ডিলিট করা অ্যাকাউন্ট ফেরানো যায় না। অর্ডার ইতিহাসও সঙ্গে চলে যায়।